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遇到问题您可随时反馈,我们会将会在第一时间为您处理,以保证及时解决您的问题。
投诉渠道
官方统一客服电话:400-119-7911;
服务时间:8:30-18:00
处理流程
办理业务过程中遇到问题→通过官方客服电话/在线客服/申诉入口反馈问题→核实情况并根据相关规则进行处理。
解决问题继续服务——不涉及退款与赔付
确定为顾问责任——确认退款/赔付标准——依客户凭证退款/赔付
确定为客户责任——解释清楚结案
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